Доставка
Доставка осуществляется в российские населенные пункты, в которых представлены точки самовывоза (офисы/ПВЗ, постаматы) СДЭК. Проверить наличие точек самовывоза в вашем городе вы можете здесь: https://www.cdek.ru/ru/offices/
За пределы РФ на данный момент доставка не осуществляется.
Как отследить посылку?
После отправки заказа мы отправим на ваш email номер заказа, по которому вы сможете отслеживать отправление на этой странице: https://www.cdek.ru/ru/tracking/
Мне не пришел номер заказа, что делать?
Обязательно сообщите об этом на почту support@t2x2.store с темой "Не пришел код СДЭК".
За пределы РФ на данный момент доставка не осуществляется.
Как отследить посылку?
После отправки заказа мы отправим на ваш email номер заказа, по которому вы сможете отслеживать отправление на этой странице: https://www.cdek.ru/ru/tracking/
Мне не пришел номер заказа, что делать?
Обязательно сообщите об этом на почту support@t2x2.store с темой "Не пришел код СДЭК".
Оплата и возврат
Заказ переходит в статус "В обработке" сразу после внесения 100% предоплаты за товар и доставку. Для оплаты заказа вы будете перенаправлены на платежный шлюз Т-Банка.
Если вы отказываетесь от товара, стоимость обратной пересылки оплачивается вами. Мы вернем деньги за товар после его получения и проверки состояния.
Возврат товара надлежащего качества:
- Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения.
- Товар должен быть неиспользован, с сохранением первоначального вида, упаковки, пломб, ярлыков и документов.
- Продавец может удержать стоимость доставки и расходы на проверку состояния товара.
Возврат товара с производственным браком:
- Вы можете потребовать возврат денег, замену или ремонт в течение гарантийного срока.
- Для возврата необходимо подтвердить брак экспертизой.
Ограничения:
- При повторном возврате товара надлежащего качества более 3 раз за 6 месяцев магазин может отказать в возврате.
- При возврате более 50% заказов магазин может ограничить возможность новых покупок на срок до 6 месяцев.
Возврат денежных средств:
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
- Срок возврата — до 10 календарных дней после получения заявления и товара.
- В отдельных случаях возврат может занять до 30 рабочих дней из-за банковских процедур.
Для оформления возврата или обмена напишите на почту refund@t2x2.store с темой "Возврат".
Если вы отказываетесь от товара, стоимость обратной пересылки оплачивается вами. Мы вернем деньги за товар после его получения и проверки состояния.
Возврат товара надлежащего качества:
- Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения.
- Товар должен быть неиспользован, с сохранением первоначального вида, упаковки, пломб, ярлыков и документов.
- Продавец может удержать стоимость доставки и расходы на проверку состояния товара.
Возврат товара с производственным браком:
- Вы можете потребовать возврат денег, замену или ремонт в течение гарантийного срока.
- Для возврата необходимо подтвердить брак экспертизой.
Ограничения:
- При повторном возврате товара надлежащего качества более 3 раз за 6 месяцев магазин может отказать в возврате.
- При возврате более 50% заказов магазин может ограничить возможность новых покупок на срок до 6 месяцев.
Возврат денежных средств:
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
- Срок возврата — до 10 календарных дней после получения заявления и товара.
- В отдельных случаях возврат может занять до 30 рабочих дней из-за банковских процедур.
Для оформления возврата или обмена напишите на почту refund@t2x2.store с темой "Возврат".